Retourneren
Retourneren – zo geregeld in 2 simpele stappen
We hebben ons retourproces vernieuwd: sneller, makkelijker én voordeliger voor jou.
1. Vul het retourformulier in
Download en vul het retourformulier in (geen printer? Noteer dan je naam en bestelnummer op een papiertje en voeg dit toe aan je retour).
👉 [Retourformulier downloaden]
2. Meld je retour aan via de link
👉 Meld je retour aan door hierop te klikken
Let op:
✔ Voeg het retourformulier in de verpakking
✔ Artikelen moeten compleet zijn
✔ In originele, onbeschadigde verpakking
✔ Met label, ongewassen & zonder parfum
✔ Binnen 30 dagen na ontvangst teruggestuurd
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
3. Lever het pakket in.
Gebruik het ontvangen label en lever het pakket in.
Bewaar je verzendbewijs goed!
4. Terugbetaling
Zodra je retour bij ons binnen is, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Wil je ruilen?
Stuur het artikel retour en plaats een nieuwe bestelling.
Je hebt 14 dagen de tijd om aan ons door te geven dat je iets wil retourneren. Gewoon even een berichtje sturen is genoeg.
Daarna heb je nog 14 dagen om het pakketje terug te sturen.
Zodra we je melding hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat je binnen 14 dagen je geld terugkrijgt.
(We mogen wel wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen)